پروڈکٹ پالیسی برائے wish.com.pk

ہماری ویب سائٹ wish.com.pk پر دستیاب تمام مصنوعات کے بارے میں ہم اپنے صارفین کو بہترین معیار اور خدمت فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ نیچے دی گئی پروڈکٹ پالیسی آپ کو ہماری پروڈکٹس سے متعلق اہم معلومات فراہم کرتی ہے۔
1. پروڈکٹ کی درستگی:

ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ویب سائٹ پر دکھائے جانے والی تمام مصنوعات کی معلومات اور تصاویر درست ہوں۔ ہم کوشش کرتے ہیں کہ مصنوعات کے رنگ، سائز، اور تفصیلات ویب سائٹ پر بالکل ویسے ہی ظاہر ہوں جیسے وہ حقیقت میں ہیں۔ تاہم، مختلف اسکرینوں کی سیٹنگز یا روشنی کی وجہ سے معمولی فرق ہو سکتا ہے۔
2. پروڈکٹ کی دستیابی:

ہماری تمام مصنوعات اسٹاک میں دستیاب ہونے پر فراہم کی جاتی ہیں۔ اگر کسی پروڈکٹ کا اسٹاک ختم ہو جاتا ہے یا کسی وجہ سے دستیاب نہیں ہوتی تو ہم صارف کو متبادل یا ریفنڈ کا آپشن فراہم کریں گے۔
3. قیمتیں اور ادائیگی:

ہماری ویب سائٹ پر موجود مصنوعات کی قیمتیں وقتاً فوقتاً تبدیل ہو سکتی ہیں۔ ہم ہر ممکن کوشش کرتے ہیں کہ قیمتیں درست ہوں، لیکن غلطی کی صورت میں ہم صارف کو درست قیمت سے آگاہ کریں گے۔ ادائیگی کے لیے دستیاب تمام طریقے ویب سائٹ پر درج ہیں، اور ہم محفوظ اور قابل اعتماد ادائیگی کے ذرائع استعمال کرتے ہیں۔
4. آرڈر کی تصدیق:

جب آپ ہماری ویب سائٹ پر کوئی آرڈر دیتے ہیں، تو آپ کو ایک تصدیقی ای میل موصول ہوگی جس میں آپ کے آرڈر کی تفصیلات شامل ہوں گی۔ یہ تصدیق اس بات کی ضمانت ہے کہ آپ کا آرڈر کامیابی سے وصول کیا گیا ہے۔
5. شپنگ اور ڈیلیوری:

ہماری ویب سائٹ پر موجود پروڈکٹس پاکستان بھر میں فراہم کی جاتی ہیں۔ شپنگ کی مدت اور اخراجات مصنوعات کے وزن، سائز، اور مقام کے مطابق مختلف ہو سکتے ہیں۔ ہم کوشش کرتے ہیں کہ آرڈر جلد از جلد پہنچایا جائے۔ ڈیلیوری میں تاخیر کی صورت میں، آپ کو آگاہ کیا جائے گا۔
6. واپسی اور ریفنڈ پالیسی:

ہماری واپسی اور ریفنڈ پالیسی درج ذیل ہے:

پروڈکٹ واپسی: اگر آپ کو موصول ہونے والی پروڈکٹ میں کوئی نقص یا خرابی ہو، تو آپ 7 دن کے اندر پروڈکٹ واپس کر سکتے ہیں۔ پروڈکٹ واپس کرنے کے لیے ضروری ہے کہ وہ اپنی اصل حالت میں ہو، اور اس کے ساتھ تمام پیکنگ اور رسید بھی شامل ہو۔

ریفنڈ: واپسی کی منظوری کے بعد، آپ کو ریفنڈ دیا جائے گا جو اصل ادائیگی کے طریقے کے مطابق ہوگا۔ ریفنڈ کا عمل 7-10 دن کے اندر مکمل کیا جائے گا۔

ایکسچینج: ہم ناقص یا خراب پروڈکٹ کو نئے پروڈکٹ کے ساتھ تبدیل کرنے کا بھی آپشن فراہم کرتے ہیں۔

7. پروڈکٹ کے استعمال کی ہدایات:

ہماری پروڈکٹس کے ساتھ دی گئی ہدایات پر عمل کرنا ضروری ہے تاکہ پروڈکٹ سے بہتر نتائج حاصل کیے جا سکیں۔ پروڈکٹ کا غیر درست استعمال کسی قسم کی خرابی کا باعث بن سکتا ہے، جس کی ذمہ داری صارف پر ہوگی۔
8. گارنٹی اور وارنٹی:

اگر کسی پروڈکٹ پر وارنٹی یا گارنٹی فراہم کی جاتی ہے، تو یہ تفصیلات پروڈکٹ کی تفصیل میں درج ہوں گی۔ وارنٹی کی مدت پروڈکٹ کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے۔
9. صارف کی ذمہ داری:

صارف اس بات کا پابند ہے کہ وہ پروڈکٹ کا استعمال صحیح طریقے سے اور ہدایات کے مطابق کرے۔ پروڈکٹ کے غلط استعمال کی صورت میں کسی بھی نقصان کی ذمہ داری صارف کی ہوگی۔

wish.com.pk کا مقصد اپنے صارفین کو معیاری پروڈکٹس فراہم کرنا ہے، اور ہم اپنی پروڈکٹس کی درستگی، قیمت، اور ڈیلیوری کے حوالے سے صارفین کے ساتھ شفافیت پر یقین رکھتے ہیں۔ اگر آپ کو ہماری پروڈکٹ پالیسی کے حوالے سے کوئی سوالات ہوں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:

ای میل: support@wish.com.pk